Wissenswertes A-Z

Alle Informationen zu Ihrem Aufenthalt

Hier erfahren Sie alles Wissenswerte rund um Ihren Auftenhalt bei uns am Familiengut Burgstaller.

Anreise
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Abreise
Danke, dass Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 10:00 Uhr freigeben und Ihre Zimmerrechnung an der Rezeption begleichen.

Late Check-out
Erkundigen Sie sich bei Wunsch eines Late Check-out gerne an der Rezeption, ob dieser in Ihrem Zimmer möglich ist. (Aufpreis € 30,00 pro Erwachsenen inklusive Mittagsimbiss, Kinder frei. Ohne Zimmer beträgt der Aufpreis für die Benützung der Hotel-Einrichtungen und den Mittagsimbiss € 15,00 pro Erwachsenen, Kinder frei.)

Abendessen
Zwischen 18:30 und 20:30 Uhr verwöhnen Sie Küchenchef Stefan Kerschbaumer und das Küchenteam mit Schmankerln aus der bäuerlich-traditionellen Alpe-Adria-Küche. Viele der Lebensmittel kommen aus unserer eigenen Landwirtschaft, unserem eigenen Gemüse-, Kräuter-, Obst- und Beerengarten.

Apotheke
Paracelsus-Apotheke, Paracelsusstraße 2, 9545 Radenthein, Tel. +43 4246 20550
In den Monaten Juli und August (Mo. bis Fr. 09:00 bis 12:00 Uhr) ist die Apotheke in Döbriach (schräg gegenüber) geöffnet.

Ärzte

Allgemeinmedizin
Dr. Dorfinger, Hauptstraße 56/2, 9545 Radenthein, Tel. +43 4246 5000
Dr. Usejni, Villacher Straße 18, 9545 Radenthein, Tel. +43 4246 2059
Dr. Lampel, Neue Heimat 27, 9545 Radenthein, Tel. +43 4246 290190

Zahnärzte
Dr. Greiner, Hauptstraße 4, 9545 Radenthein, Tel. +43 4246 3141

Babyküche
Sollten Sie heiße Milch oder heißes Wasser für ein Fläschchen benötigen, bekommen Sie dies auch gerne von unseren Service-Mitarbeitern.

Babypaket
Für Ihre kleinen Kinder erhalten Sie an der Rezeption Babybett, Babywäsche, Wickelauflage, Windeleimer, Töpfchen, WC-Auflage, Schemel, Kinderhochstuhl, Kinderbesteck, Wasserkocher und Buggy.

Babyphon
Unsere kostenlosen Babyphone funktionieren über Ihr Zimmertelefon. Diese werden mit dem Handy verbunden. Sie können sich frei bewegen und sind nicht an die Funkreichweite eines normalen Babyphons gebunden.

Anleitung
1. Bitte hinterlegen Sie Ihre Handynummer an der Rezeption.
2. Heben Sie den Hörer ab und wählen Sie 99. Eine Tonbandstimme bestätigt die Aktivierung Ihres Babyphons. Wichtige Information: Bitte legen Sie den Telefonhörer nicht auf, sondern neben das Telefon. Sollte Ihr Kind beginnen zu weinen, erhalten Sie einen Anruf auf dem registrierten Handy.
3. Wenn Sie ins Zimmer zurückkommen, legen Sie den Telefonhörer bitte wieder auf! Somit ist das Babyphon deaktiviert.
4. Um es wieder zu aktivieren, wählen Sie wieder die 99.

Bademantel
Bademäntel, für Erwachsene und Kleinkinder bis 6 Jahre, erhalten Sie gratis an der Rezeption oder bei Ihrem Zimmermädchen. Bitte geben Sie die Bademäntel am Abreisetag an der Rezeption ab. Danke.

Bar
Unsere Bar mit einer schönen Auswahl an exklusiven Weinen und Spirituosen, Short- und Longdrinks ist täglich bis 24:00 Uhr geöffnet.

Bauernhof
Das „Dorf der Tiere“ ist die Heimat unserer Meerschweinchen, Hasen, Ziegen, Schafe, Alpakas, Mini-Ponys und Hühner und der Lieblingsplatz vieler Kinder. Füttern, streicheln, striegeln macht große Freude. Integriert in das „Dorf der Tiere“ ist der Kinder-Garten mit süßen Beeren, knackigem Gemüse und anderen essbaren Verlockungen.

Briefkasten
Frankierte Briefe und Postkarten geben Sie gerne an der Rezeption ab. Auch Briefmarken sind an der Rezeption erhältlich.

Einkaufsmöglichkeiten
Im Ort Döbriach gibt es einige Geschäfte wie das Lebensmittelgeschäft (Spar Markt), das Tabakgeschäft, die Bäckerei, das Schuhgeschäft und die Bank.

Fahrradverleih
City-Bikes und Mountainbikes mit Schloss verleihen wir gratis,

E-Bikes erhalten Sie auch bei uns - Anmeldung am Vortag an der Rezeption:
½ Tag ab € 20,00
Ganztag  ab € 36,00

Fitnessraum
Unser kleiner, feiner Fitnessraum bietet direkten Zugang zum Garten und ist für unsere Gäste täglich geöffnet.

Freibad
Der mit Holz beheizte Pool (ca. 28° C) ist täglich von 07:30 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Wir bitten die Eltern, die Kinder im Pool-Areal nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
Außerhalb des Kinderclubs findet keine Aufsicht durch unsere Kinderbetreuer statt.

Frühstück
Starten Sie gut in den Tag - mit dem Frühstücksbuffet (bitte zuerst Hände desinfizieren), an dem Sie sich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr nach Lust und Gusto bedienen können.

Fundsachen
Sollten Sie im Hotel etwas verloren haben, wenden Sie sich an unsere Rezeptions-Mitarbeiter. Wenn Sie etwas finden, freuen wir uns über die Abgabe der Fundsachen an der Rezeption.

Fußball
Fußball wird im Familiengut sehr viel gespielt. Bälle erhalten Sie im Kinderclub oder an der Rezeption.

Getränke
Wir bitten Sie, alle Getränke- und sonstigen Konsumations-Bons am nächsten Tag an der Rezeption zu kontrollieren und zu unterschreiben. Diese Bons werden im Anschluss auf Ihre Zimmerrechnung gebucht. Bitte haben Sie Verständnis, dass Reklamationen bei nicht unterschriebenen Bons NICHT mehr berücksichtigt werden können.

Golfen
15 Autominuten vom Hotel entfernt befindet sich die 18-Loch-Golfanlage Millstatt.

Golfschnupperstunde
Montags findet auf der Golfanlage Millstatt eine Golf-Schnupperstunde statt:
Bis 6. Juli: 17:00 bis 18:00 Uhr, ab 13. Juli bis Saisonende: 16:00 bis 17:00 Uhr
Anmeldung bitte bis Sonntag 14,00 Uhr an der Rezeption (Kostenbeitrag € 6,00 pro Person)

Greenfee-Ermäßigung
Auf dem 18-Loch-Golfplatz Millstatt wie auch auf dem 18-Loch-Golfplatz Bad Kleinkirchheim spielen Sie mit 20 % Greenfee-Ermäßigung. Einfach bei Buchung mitteilen, dass Sie bei uns zu Gast sind.

Golfunterricht
Der Golf-Pro Paul Thompson unterstützt Sie bei Ihren ersten ”Swings” oder hilft Ihnen gerne dabei, Ihr Handicap zu verbessern.

Hallenbad
Das Kinderhallenbad befindet sich im Untergeschoss des Hotels und ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Temperatur: 30° C, Tiefe: 60 cm.
Wir bitten die Eltern, die Kinder im Pool-Areal nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
Außerhalb des Kinderclubs findet keine Aufsicht durch unsere Kinderbetreuer statt.
Nichtschwimmer und unbeaufsichtigte Kinder haben im Hallenbad keinen Zutritt.

Haustiere
Ihr „tierischer Begleiter“ ist bei uns natürlich willkommen (ausgenommen im Restaurant- und Wellnessbereich). Kosten € 15,00 pro Nacht, ohne Futter.

Himmelreich
Unser Himmelreich befindet sich im 3. Stock und ist von der Sauna aus mit dem Lift direkt erreichbar. Es ist der Ort der Ruhe mit Salz-Lounge, Bibliothek, Teebar und einem keltischen Baumkreis. Genießen Sie die Ruhe, lassen Sie die Sinne schweifen und fühlen Sie die Natur auf eine ganz neue Weise. Entspannen Sie sich bei Massagen, Körper- und Gesichtsbehandlungen sowie Maniküre (gegen Gebühr). Vereinbaren Sie die Termine für Ihre gewünschten Wohlfühl-Anwendungen an der Rezeption.

Hydro-Jet - Überwassermassage im Himmelreich
• Entspannende Ganz- oder Teilkörpermassage durch gezielte Wasserkraft
• In voller Bekleidung - ohne Umziehen, ohne anschließendes Duschen
• Einfache Handhabung
Das Wellsystem Relax_Plus ist Entspannung pur für Körper und Seele. Seine wohltuende Wirkung verdankt Wellsystem Relax_Plus der einzigartigen Verbindung von Wasser, Wärme und Kraft. Das Wasser sprudelt in gleichmäßigen Bewegungen auf die Unterseite einer Naturkautschuk-Liegefläche und massiert den Körper von Kopf bis Fuß.

Inklusivleistungen
Als besonderes Service für unsere Gäste bieten wir Ihnen im Rahmen des regulären Halbpensions-Arrangements folgende Inklusivleistungen:
• Frühstücksbuffet (täglich von 07:30 bis 10:00 Uhr)
• Mittagsimbiss (täglich von 12:00 bis 13:30 Uhr) Ab September Nachmittagsjause von 15.00 Uhr bis 17.00 Uhr
• Kindersaftbar zur Selbstentnahme (im Kinderclub)
• Kinderstammtisch mit Betreuung
Wir bitten um vorherige Anmeldung im Kinderclub.
• Abendkulinarium (täglich von 18:30 bis 20:30 Uhr)

Eine Nicht-Inanspruchnahme der Inklusiv-Leistungen kann nicht geltend gemacht werden.

Kinderbetreuung
Die Betreuung für Kinder ab 3 Jahre an 5 Tagen in der Woche ist im Preis inkludiert und bietet jede Menge Spiel, Spaß und Abwechslung. Das Wochenprogramm ist flexibel gestaltet und wird auf das Alter der im Haus befindlichen Kinder abgestimmt. Details zum Kinderprogramm entnehmen Sie bitte dem Anschlag im Kinderclub.

Kinderstammtisch
Mittags um 12:30 Uhr und abends um 18:00 Uhr gibt es Burgstallers Kinderstammtisch. Ihre Kinder essen gemeinsam mit den Kinderbetreuern. Wir bitten um vorherige Anmeldung im Kinderclub. Natürlich können Ihre Kinder auch bei Ihnen am Tisch essen und sich am Kinderbuffet bedienen.

Kreditkarten
Begleichen Sie Ihre Zimmerrechnung gerne mit Visa-, Master- und Eurocard, Bankomat/EC Karte.

Kulinarium
Mit unserer bäuerlich-traditionellen Alpe-Adria-Küche bieten wir Ihnen kulinarische Erlebnisse, die Ihnen Freude bereiten und Ihrer Gesundheit Gutes tun. Vieles kommt frisch vom Feld, aus dem Kräuter- und Obstgarten und aus unserer eigenen Landwirtschaft. Wo es möglich ist, greifen wir auf lokale Produzenten und regionale Produkte zurück.

Landwirtschaft
Am Familiengut wird eine aktive und artgerechte Landwirtschaft betrieben. Die Murbodner-Rinderzucht erfolgt in Form der Muttertierhaltung. Die mehr als 20 Rinder verbringen den Sommer auf unserer Alm und kommen erst wieder Ende Oktober in den Laufstall am Gut.

Lunchpakete
Wenn Sie eine Wanderung oder einen Ausflug unternehmen, bereiten wir für Sie gerne ein Lunchpaket vor. Pro Lunchpaket verrechnen wir € 9,00.

Massage & Kosmetik
Vereinbaren Sie Ihre Wunschtermine für Massagen und Kosmetik-Anwendungen gerne an der Rezeption.

Minigolf
In unserem Garten steht Ihnen jetzt auch ein 12-Loch-Minigolfplatz zur Verfügung. Schläger und Bälle erhalten Sie an der Rezeption.

Mittagsimbiss / Nachmittagsjause
Täglich von 12:00 Uhr bis 13:30 Uhr steht Ihnen ein kleiner Imbiss auf unserer Speisesaal-Terrasse als besonderer im Preis inkludierter Service zur Verfügung.

Nichtraucher
Danke, dass Sie im Restaurant-Bereich und in den Zimmern nicht rauchen.

Parkplatz
Unser hoteleigener Parkplatz befindet beim Wirtschaftsgebäude. Bitte parken Sie nicht vor dem Hotel. Dieser Platz ist den Einsatz-Fahrzeugen (Feuerwehr, Rettung) im Fall des Falles dienlich.

Ponyreiten
Ponyreiten (mit Aufsicht und bitte immer mit Reithelm, für Kinder bis 6/7 Jahre) ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Kinderprogramms. Reithelme stehen kostenlos im Reitstall bereit. Wir bitten Sie höflich, das Hotel und die Zimmer NICHT mit den Reitstiefeln zu betreten. Danke, dass Sie diese in der Garage, gegenüber dem Hoteleingang, abstellen.

Reiten
Die Reitstunden vereinbaren Sie bitte direkt bei unserer Reitlehrerin im Reitstall. Wir bitten Sie höflich, das Hotel und die Zimmer NICHT mit den Reitstiefeln zu betreten. Danke,

Rezeption
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption erfüllen gerne Wünsche. Kommen Sie vorbei oder wählen Sie vom Zimmer die Nummer 15. Die Rezeption ist von 08:00 bis 18:00 Uhr besetzt.

Saunalandschaft (Sauna ganz privat)
Die Saunalandschaft (im Untergeschoss des Hauses vor dem Kinderhallenbad links) steht Ihnen kostenlos zur Verfügung und wir bitten Sie, Ihren gewünschten Termin an der Rezeption zu reservieren.

• Finnische Sauna
• Außensauna im Garten
• Dampfbad mit Lichttherapie
• Ruheraum mit Musik
• Infrarotkabine
• Infrarotkabine mit Solevernebelung
• Erlebnisduschen
• Direkter Zugang zum Garten

Erwachsene und Kinder ab 16 Jahren relaxen in der Sauna täglich von 15:00 bis 20:00 Uhr. Gerne schalten wir die Sauna früher ein. Bitte melden Sie sich eine gute halbe Stunde vorher an der Rezeption.

In unserer Region ist es üblich, nackt in die Sauna zu gehen. Falls Sie Badebekleidung tragen möchten, reservieren Sie gerne außerhalb der regulären Zeiten einen Termin.

Strandbad
Gäste unseres Hauses haben freien Eintritt im Strandbad Sittlinger und im Parkbad am Millstätter See. Bitte holen Sie sich die jeweiligen Badekarten an der Rezeption ab.

Schlüssel
Sie können sich den Zimmerschlüssel gerne selbst aus dem Schlüsselfach an der Rezeption holen. Der Zimmerschlüssel sperrt auch die Haustüre. Wenn Sie abends ausgehen und nach 22:00 Uhr zurückkommen, bitten wir Sie, den Schlüssel mitzunehmen, da die Eingangstüre in der Nacht abgeschlossen wird.

Schuhe
Wir bitten Sie höflich, das Hotel und die Zimmer NICHT mit den Reitstiefeln, Wanderschuhen oder Tennisschuhen zu betreten, sondern diese reinzutragen. Danke.

Spielplatz
Unser Spielplatz mit vielen Spielgeräten befindet sich direkt vor der Café-Terrasse.

Telefon
Für hausinterne Gespräche wählen Sie die gewünschte Zimmernummer, für externe Gespräche zuerst die 0 und dann die gewünschte Rufnummer.

Hausinterne Telefonnummern
Rezeption 15
Café/Bar 42
Massage/Kosmetik 43

Notrufnummer
Feuerwehr 122
Polizei 133
Rettung 144

Ländervorwahlen
Österreich +43
Deutschland +49
Slowenien +386
Frankreich +33
Schweiz +41
Niederlande +31
Dänemark +45
Belgien +32
Slowakei +421
Kroatien +385
Ungarn +36
Polen +48
Tschechien +420
Italien +39
Spanien +34

Tennis
Unsere 2 Sandplätze stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. Bitte tragen Sie Ihre Tennisstunden im Reservierungsplan an der Rezeption ein. Danke, dass Sie Ihre Termine einhalten. Wir bitten Sie höflich, das Hotel und die Zimmer NICHT mit den Tennisschuhen zu betreten.

TV-Gerät
Alle verfügbaren Radiosender und TV-Programme finden Sie in der Zimmermappe.

Unverträglichkeiten
Bei Allergien oder Unverträglichkeiten bitten wir um ehestmögliche Bekanntgabe an
der Rezeption.

Wandern
Wir sind ein Wanderhotel und bieten wöchentlich geführte Wanderungen an. Details dazu erhalten Sie an der Rezeption oder lesen Sie in der Morgenpost. Der Verleih von Wanderkarten, Rucksäcken und Wanderstöcken ist kostenlos und erfolgt an der Rezeption.

Wäschereinigung
Falls Sie Kleidung zum Waschen haben, geben Sie diese bitte bei den Zimmermädchen oder an der Rezeption ab (Kosten je nach Menge).

Weckruf
Den automatischen Weckruf geben Sie bei Ihrem Zimmertelefon wie folgt ein:
1. Hörer abheben
2. 77 wählen
3. Gewünschte Weckzeit im 24-Stunden-Modus vierstellig (z. B. 0700) eingeben
4. # drücken
5. Danach hören Sie die Bestätigung des Weckauftrags

WLAN
Unser hoteleigenes WLAN steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung.
Das Passwort lautet: Familiengut

Zigaretten
An unserer Hotelbar erhalten Sie verschiedenen Sorten (gegen Gebühr).