Anreise
Anreise ins Familiengut Burgstaller
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Abreise
Abreise aus dem Familiengut Burgstaller
Danke, dass Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 10:00 Uhr freigeben und Ihre Zimmerrechnung an der Rezeption begleichen (am Vortag bis spätestens 17:00 Uhr).
Late Check-out
Erkundigen Sie sich bei Wunsch eines Late Check-out gerne an der Rezeption, ob dieser in Ihrem Zimmer möglich ist. (gegen Gebühr).
Abendessen
Regionaler Genuss im Familiengut
Zwischen 18:00 und 20:00 Uhr verwöhnen Sie unser Küchenteam mit Schmankerln aus der bäuerlich-traditionellen Alpe-Adria-Küche. Viele der Lebensmittel kommen aus unserer eigenen Landwirtschaft, unserem eigenen Gemüse-, Kräuter-, Obst- und Beerengarten.
Apotheke
Medizinisch versorgt im Urlaub
Paracelsus-Apotheke, Paracelsusstraße 2, 9545 Radenthein, Tel. +43 4246 20550
In den Monaten Juli und August ist die Apotheke in Döbriach (schräg gegenüber) geöffnet. Öffnungszeiten laut Aushang vor Ort
Ärzte
Medizinische Versorgung vor Ort
Allgemeinmedizin
Dr. Langore, Hauptstraße 56, 9545 Radenthein, Tel. +43 4246 5000
Dr. Usejni, Villacher Straße 18, 9545 Radenthein, Tel. +43 4246 2059
Dr. Lampel, Neue Heimat 27, 9545 Radenthein, Tel. +43 4246 290190
Zahnärzte
Zahnpflege im Urlaub
Dr. Kaspitz, Hauptstraße 58, 9545 Radenthein, Tel. +43 6763157208
Dr. Greiner, Hauptstraße 4, 9545 Radenthein, Tel. +43 4246 3141
Babyküche
Fürs Fläschchen
Sollten Sie heiße Milch oder heißes Wasser für ein Fläschchen benötigen, bekommen Sie dies auch gerne von unseren Service-Mitarbeitern.
Babypaket
Alles für die ganz kleinen Gäste
Für Ihre kleinen Kinder erhalten Sie an der Rezeption Babybett, Babywäsche, Wickelauflage, Windeleimer, Töpfchen, WC-Auflage, Schemel, Kinderhochstuhl, Kinderbesteck, Wasserkocher und Buggy.
Babyphon
Immer verbunden mit dem Baby
Unsere kostenlosen Babyphone funktionieren über Ihr Zimmertelefon. Diese werden mit dem Handy verbunden. Sie können sich frei bewegen und sind nicht an die Funkreichweite eines normalen Babyphons gebunden.
Anleitung
- Bitte hinterlegen Sie Ihre Handynummer an der Rezeption.
- Heben Sie den Hörer ab und wählen Sie 99. Eine Tonbandstimme bestätigt die Aktivierung Ihres Babyphons. Wichtige Information: Bitte legen Sie den Telefonhörer nicht auf, sondern neben das Telefon. Sollte Ihr Kind beginnen zu weinen, erhalten Sie einen Anruf auf dem registrierten Handy.
- Wenn Sie ins Zimmer zurückkommen, legen Sie den Telefonhörer bitte wieder auf! Somit ist das Babyphon deaktiviert.
- Um es wieder zu aktivieren, wählen Sie wieder die 99.
Bademantel
Wellness-Bekleidung am Familiengut
Bademäntel, für Erwachsene erhalten Sie gratis an der Rezeption oder bei Ihrem Zimmermädchen.
Bar
Der gesellschaftliche Ort
Unsere Bar mit einer schönen Auswahl an exklusiven Weinen und Spirituosen, Short- und Longdrinks ist täglich bis 24:00 Uhr geöffnet.
Bauernhof
Tiere im Mittelpunkt
Das „Dorf der Tiere“ ist die Heimat unserer Meerschweinchen, Hasen, Ziegen, Schafe, Alpakas, Mini-Ponys und Hühner und der Lieblingsplatz vieler Kinder. Füttern, streicheln, striegeln macht große Freude. Integriert in das „Dorf der Tiere“ ist der Kinder-Garten mit süßen Beeren, knackigem Gemüse und anderen essbaren Verlockungen.
Briefkasten
Post aus dem Urlaub
Frankierte Briefe und Postkarten geben Sie gerne an der Rezeption ab. Auch Briefmarken sind an der Rezeption erhältlich.
Day Spa im Familiengut Burgstaller
Im Familiengut gibt es genügend Platz für Erholung. So auch für einen Day Spa mit Freundinnen oder nach einer ausgiebigen Bike- oder Wandertour. Erfahren Sie HIER mehr.
Einkaufen gehen in der Umgebung
Im Ort Döbriach gibt es einige Geschäfte wie das Lebensmittelgeschäft (Spar Markt), das Tabakgeschäft, das Schuhgeschäft und die Bank.
Fahrradverleih
Unterwegs auf zwei Rädern
City-Bikes und Mountainbikes mit Schloss verleihen wir gratis.
E-Bikes erhalten Sie auch bei uns - Anmeldung am Vortag an der Rezeption:
½ Tag ab € 22,00
Ganztag ab € 33,00
Fitnessraum
Ausdauer & Kraft im Urlaub
Unser kleiner, feiner Fitnessraum bietet direkten Zugang zum Garten und ist für unsere Gäste täglich geöffnet.
Freibad
Schwimmen unter freiem Himmel
Der mit Holz beheizte Pool (ca. 28° C) ist täglich von 07:30 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Wir bitten die Eltern, die Kinder im Pool-Areal nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
Außerhalb des Kinderclubs findet keine Aufsicht durch unsere Kinderbetreuer statt.
Frühstück
In den Tag starten
Starten Sie gut in den Tag - mit dem Frühstücksbuffet, an dem Sie sich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr nach Lust und Gusto bedienen können.
Fundsachen
Gesucht, gefunden
Sollten Sie im Hotel etwas verloren haben, wenden Sie sich an unsere Rezeptions-Mitarbeiter. Wenn Sie etwas finden, freuen wir uns über die Abgabe der Fundsachen an der Rezeption.
Fußball
Spiel & Spaß im Sommer im Garten
Fußball wird im Familiengut sehr viel gespielt. Bälle erhalten Sie im Kinderclub oder an der Rezeption.
Getränke
Gutes zu trinken
Wir bitten Sie, alle Getränke- und sonstigen Konsumations-Bons am nächsten Tag an der Rezeption zu kontrollieren und zu unterschreiben. Diese Bons werden im Anschluss auf Ihre Zimmerrechnung gebucht. Bitte haben Sie Verständnis, dass Reklamationen bei nicht unterschriebenen Bons NICHT mehr berücksichtigt werden können.
Golfen
Abschlagen mit See-Panorama
15 Autominuten vom Familiengut Burgstaller entfernt befindet sich die 18-Loch-Golfanlage Millstatt. Als Gründungs-Hotel des Golfplatzes erhalten Sie bei uns zahlreiche Golfvorteile für Ihr Spiel im Urlaub.
Golfschnupperstunde
Das erste Mal am Green
Montags findet auf der Golfanlage Millstatt eine Golf-Schnupperstunde statt:
Ab Mai 2023 bis Saisonende: 17:00 bis 18:00 Uhr
Anmeldung bitte bis Sonntag 14:00 Uhr an der Rezeption (Kostenbeitrag € 8,00 pro Person)
Greenfee-Ermäßigung
Golf-Vorteile am Familiengut
Auf dem 18-Loch-Golfplatz Millstatt wie auch auf dem 18-Loch-Golfplatz Bad Kleinkirchheim spielen Sie mit 20 % Greenfee-Ermäßigung. Einfach bei Buchung mitteilen, dass Sie bei uns zu Gast sind.
Golfunterricht
Das Handicap verbessern
Der Golf-Pro Paul Thompson unterstützt Sie bei Ihren ersten ”Swings” oder hilft Ihnen gerne dabei, Ihr Handicap zu verbessern.
Hallenbad
Plantschen im "Badewandl"
Das Kinderhallenbad "Badewandl" befindet sich im Untergeschoss des Hotels und ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Temperatur: 30° C, Tiefe: 60 cm.
Wir bitten die Eltern, die Kinder im Hallenbad nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
Außerhalb des Kinderclubs findet keine Aufsicht durch unsere Kinderbetreuer statt.
Nichtschwimmer und unbeaufsichtigte Kinder haben im Hallenbad keinen Zutritt.
Haustiere
Tierische Begleiter im Familiengut Burgstaller
Ihr „tierischer Begleiter“ ist bei uns natürlich willkommen (ausgenommen im Restaurant- und Wellnessbereich). Kosten € 15,00 pro Nacht, ohne Futter.
Himmelreich
Himmlisch verwöhnen lassen im Urlaub
Unser Himmelreich befindet sich im 3. Stock und ist von der Sauna aus mit dem Lift direkt erreichbar. Es ist der Ort der Ruhe mit Salz-Lounge, Bibliothek, Teebar und einem keltischen Baumkreis. Genießen Sie die Ruhe, lassen Sie die Sinne schweifen und fühlen Sie die Natur auf eine ganz neue Weise. Entspannen Sie sich bei Massagen, Körper- und Gesichtsbehandlungen sowie Maniküre (gegen Gebühr). Vereinbaren Sie die Termine für Ihre gewünschten Wohlfühl-Anwendungen an der Rezeption.
Hydro-Jet - Überwassermassage im Himmelreich
Wasserkraft zur Entspannung
- Entspannende Ganz- oder Teilkörpermassage durch gezielte Wasserkraft
- In voller Bekleidung - ohne Umziehen, ohne anschließendes Duschen
- Einfache Handhabung
Das Wellsystem Relax_Plus ist Entspannung pur für Körper und Seele. Seine wohltuende Wirkung verdankt Wellsystem Relax_Plus der einzigartigen Verbindung von Wasser, Wärme und Kraft. Das Wasser sprudelt in gleichmäßigen Bewegungen auf die Unterseite einer Naturkautschuk-Liegefläche und massiert den Körper von Kopf bis Fuß.
~ 20 Min. | € 12,00
Inklusivleistungen
Rundum Urlaubsglück für unsere Gäste
Als besonderes Service für unsere Gäste bieten wir Ihnen im Rahmen des regulären Halbpensions-Arrangements folgende Inklusivleistungen:
- Frühstücksbuffet (täglich von 07:30 bis 10:00 Uhr)
- Mittagsimbiss (täglich von 12:00 bis 13:30 Uhr) - am An- und Abreisetag nicht inkludiert
- Kindersaftbar zur Selbstentnahme im Kindertreff
- Kindervollpension im Kindertreff
- Abendkulinarium (täglich von 18:30 bis 20:00 Uhr)
Eine Nicht-Inanspruchnahme der Inklusiv-Leistungen kann nicht geltend gemacht werden.

Kinderbetreuung
Liebevoll umsorgt
Die Betreuung für Kinder ab 3 Jahre an 5 Tagen in der Woche ist im Preis inkludiert und bietet jede Menge Spiel, Spaß und Abwechslung. Das Wochenprogramm ist flexibel gestaltet und wird auf das Alter der im Haus befindlichen Kinder abgestimmt. Details zum Kinderprogramm laut Information an der Rezeption. Änderungen sind möglich. Programmpunkte können ggf. ausfallen, aufgrund von Änderungen oder Schulungen. Betreuung von April bis Anfang November und von Dezember bis Ostern.
Kinderstammtisch
Mittag- & Abendessen im Kinderklub
Mittags um 12:00 Uhr und abends um 18:00 Uhr gibt es Burgstallers Kinderstammtisch. Ihre Kinder essen gemeinsam mit den Kinderbetreuern. Wir bitten um vorherige Anmeldung im Kinderklub. Natürlich können Ihre Kinder auch bei Ihnen am Tisch essen und sich am Kinderbuffet bedienen.
Kreditkarten
Bargeldlose Bezahlmethoden
Begleichen Sie Ihre Zimmerrechnung gerne mit Visa-, Master- und Eurocard, Bankomat/EC Karte. (Täglich von 8:00 bis 18:00 Uhr!)
Kulinarium
Regionale Genussküche
Mit unserer bäuerlich-traditionellen Alpe-Adria-Küche bieten wir Ihnen kulinarische Erlebnisse, die Ihnen Freude bereiten und Ihrer Gesundheit Gutes tun. Vieles kommt frisch vom Feld, aus dem Kräuter- und Obstgarten und aus unserer eigenen Landwirtschaft. Wo es möglich ist, greifen wir auf lokale Produzenten und regionale Produkte zurück.
Landwirtschaft
Natur, Feld, Land, Alm, Wald.
Am Familiengut wird eine aktive und artgerechte Landwirtschaft betrieben. Die Murbodner-Rinderzucht erfolgt in Form der Muttertierhaltung. Die mehr als 20 Rinder verbringen den Sommer auf unserer Alm und kommen erst wieder Ende Oktober in den Laufstall am Gut.
Massage & Kosmetik
Wohlbefinden von Kopf bis Fuß
Bei Wunschterminen für Massagen und Kosmetik-Anwendungen hilft Ihnen unser Rezeptionsteam gerne weiter.
Mittagsimbiss
Für den kleinen Hunger zwischendurch
Täglich von 12:00 Uhr bis 13:30 Uhr steht Ihnen ein kleiner Imbiss auf unserer Speisesaal-Terrasse als besonderer im Preis inkludierter Service zur Verfügung. Änderung der Zeiten möglich! Am An- und Abreisetag nicht inkludiert.
Minigolf
Die kleine Golfvariante
In unserem Garten steht Ihnen jetzt auch ein 12-Loch-Minigolfplatz zur Verfügung. Schläger und Bälle erhalten Sie an der Rezeption. Den Minigolf-Platz können unsere Gäste jederzeit kostenfrei benützen.
Nichtraucher
Qualmfrei im Familiengut
Danke, dass Sie im Restaurant-Bereich und in den Zimmern nicht rauchen.
Rezeption (Info-Kernzeiten und Check-Out-Zeiten):
Täglich von 08:00 bis 18:00 Uhr
Für Fragen, die außerhalb dieser Zeit auftreten, sind wir gerne erreichbar. Wir ersuchen, sich nach Möglichkeit an die Info-Zeiten zu halten.
¾ Verwöhnpension:
Frühstück: 7:30 bis 10:30 Uhr
Mittag: 12:00 bis 13:30 Uhr
Abendessen: 18:30 bis 20:00
Gartenlounge:
Geöffnet von 10:00 bis 23:00 Uhr
Bistrokarte von 12:00 bis 17:00 Uhr
Bar & Bistro:
Täglich von 10:00 bis 24:00 Uhr
Bistrokarte von 12:00 bis 17:00 Uhr
Saunareich:
Täglich von 15:00 bis 19:00 Uhr
Bei Schlechtwetter öffnen wir bei Bedarf früher. Auf Anfrage und gegen Aufpreis: Guten-Morgen- & Abendsauna exklusiv.
Himmelreich:
Täglich von 08:00 bis 19:00 Uhr
Kosmetik- und Massagebehandlungen auf Anfrage!
Pool:
Täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr
Minigolf:
Täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr
Dorf der Tiere:
Täglich von 10:00 bis 20:00 Uhr
Reitstall:
Täglich von 08:00 bis 17:00 Uhr
Reitstunden laut Terminvereinbarung mit unserer Reitlehrerin Lydia.
Montag Ruhetag in der Hauptsaison!
Tennisplatz:
Täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr
Kamin- und Jägerstube:
Relax- und Ruhezone ohne Service. Hier haben Sie Zeit, Raum und Ruhe. Sollten Sie trotzdem etwas bestellen wollen, wenden Sie sich gerne an unser Bar & Bistro-Team.
Familiengut Feste & Feiern:
Auf Anfrage, nach Möglichkeit – wir informieren Sie gerne persönlich.
Familiengut A la Carte-Restaurant:
Nur nach Verfügbarkeit und Vorreservierung – wir informieren Sie gerne.
Parkplatz
Der Platz für das Auto
Unser hoteleigener Parkplatz befindet sich beim Wirtschaftsgebäude (Schotterparkplatz). Bitte parken Sie nicht vor dem Hotel. Dieser Platz ist den Einsatz-Fahrzeugen (Feuerwehr, Rettung) im Notfall dienlich.
Ponyreiten
Kleine Pferde für kleine Gäste
Ponyreiten (mit Aufsicht und bitte immer mit Reithelm, für Kinder bis 6/7 Jahre) ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Kinderprogramms. Reithelme stehen kostenlos im Reitstall bereit. Wir bitten Sie höflich, das Hotel und die Zimmer NICHT mit den Reitstiefeln zu betreten. Danke, dass Sie diese in der Garage, gegenüber dem Hoteleingang, abstellen.
Reiten
Im Urlaub auf dem Rücken eines Pferdes sitzen – im Familiengut Burgstaller ist das möglich! Die Reitstunden für Kinder und Erwachsene, Anfänger und Fortgeschrittene, an der Lounge oder in der Reitbahn vereinbaren Sie bitte direkt bei unserer Reitlehrerin im Reitstall. Wir bitten Sie höflich, das Hotel und die Zimmer NICHT mit den Reitstiefeln zu betreten. Danke, dass Sie diese in der Garage, gegenüber dem Hoteleingang, abstellen. Danke!
Rezeption
Herzlich & hilfsbereit
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption erfüllen Ihnen gerne alle Wünsche und helfen Ihnen jederzeit bei Fragen weiter. Kommen Sie vorbei oder wählen Sie vom Zimmer aus die Nummer 15. Die Rezeption ist von 08:00 bis 18:00 Uhr besetzt.
Schlüssel
Ihr Zimmerschlüssel im Familiengut Burgstaller
Sie können sich den Zimmerschlüssel gerne selbst aus dem Schlüsselfach an der Rezeption holen. Der Zimmerschlüssel sperrt auch die Haustüre. Wenn Sie abends ausgehen und nach 22:00 Uhr zurückkommen, bitten wir Sie, den Schlüssel mitzunehmen, da die Eingangstüre in der Nacht abgeschlossen wird.
Saunareich & Vitalgarten
Wohltuende Wärme
Das Saunareich mit Vitalgarten steht Ihnen kostenlos zur Verfügung!
Tagsüber für Familien geöffnet und ab 16:00 Uhr für Erwachsene und Kinder ab 16 Jahren geöffnet. Gerne schalten wir die Sauna früher ein. Bitte melden Sie sich eine gute halbe Stunde vorher an der Rezeption.
In unserer Region ist es üblich, nackt in die Sauna zu gehen. Falls Sie Badebekleidung tragen möchten, reservieren Sie gerne außerhalb der regulären Zeiten einen Termin.
Stornokonditionen
- Bis 30 Tage vor der Anreise ist eine Stornierung kostenlos. Die Anzahlung wird zurückerstattet.
- 30 Tage bis 7 Tage vor der Anreise verrechnen wir 70 % des gesamten Arrangementpreises.
- 6 Tage bis 1 Tag vor der Anreise verrechnen wir 90 % des gesamten Arrangementpreises.
- Sowohl bei kurzfristiger Stornierung als auch bei verspäteter Ankunft, Nicht-Anreise und vorzeitiger Abreise werden 100 % des Arrangementpreises verrechnet.
- Es gelten die allgemeinen Bedingungen laut www.hotelverband.at
Strandbad
Seeluft schnuppern
Gäste unseres Hauses haben freien Eintritt im Strandbad am Millstätter See. Bitte holen Sie sich die Badekarten an der Rezeption ab.
Schuhe
Reitstiefel, Wanderschuhe & Tennisschuhe
Wir bitten Sie höflich, das Hotel und die Zimmer NICHT mit den Reitstiefeln, Wanderschuhen oder Tennisschuhen zu betreten, sondern diese reinzutragen.
Spielplatz
Spiel & Spaß im Garten
Kinder haben in unserem 30.000 m² Garten am Familiengut Burgstaller jede Menge Platz zum Spielen und Toben. Unser Spielplatz mit vielen Spielgeräten befindet sich direkt vor der Café-Terrasse.

Tennis
Zwei hauseigene Tennisplätze
Unsere 2 Sandplätze stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. Bitte tragen Sie Ihre Tennisstunden im Reservierungsplan an der Rezeption ein. Danke, dass Sie Ihre Termine einhalten. Wir bitten Sie höflich, das Hotel und die Zimmer NICHT mit den Tennisschuhen zu betreten.
Sie möchten professionelle Tennisstunden nehmen? Vereinbaren Sie dazu direkt einen Termin mit unserem Tennistrainer Markus Reicher unter markus.reicher@intersportbkk.at
TV-Gerät
Fernsehen auf dem Zimmer
Alle verfügbaren Radiosender und TV-Programme finden Sie in der Zimmermappe.
Telefon
Durchrufen & anrufen
Für hausinterne Gespräche wählen Sie die gewünschte Zimmernummer, für externe Gespräche zuerst die 0 und dann die gewünschte Rufnummer.
Hausinterne Telefonnummern
Rezeption 15
Café/Bar 42
Massage/Kosmetik 43
Notrufnummer
Feuerwehr 122
Polizei 133
Rettung 144
Ländervorwahlen
Österreich +43
Deutschland +49
Slowenien +386
Frankreich +33
Schweiz +41
Niederlande +31
Dänemark +45
Belgien +32
Slowakei +421
Kroatien +385
Ungarn +36
Polen +48
Tschechien +420
Italien +39
Spanien +34
Spezielle Ernährungswünsche
Bei Allergien oder Unverträglichkeiten bitten wir um ehestmögliche Bekanntgabe an der Rezeption.
Wandern
Unterwegs in den Bergen
Wir sind ein Wanderhotel und bieten wöchentlich geführte Wanderungen an. Details dazu erhalten Sie an der Rezeption oder lesen Sie in der Morgenpost. Der Verleih von Wanderkarten, Rucksäcken und Wanderstöcken ist kostenlos und erfolgt an der Rezeption.
Wäschereinigung
Saubere Kleidung im Urlaub
Falls Sie Kleidung zum Waschen haben, geben Sie diese bitte bei den Zimmermädchen oder an der Rezeption ab (Kosten je nach Menge).
Weckruf
Aufwachen am Morgen
Den automatischen Weckruf geben Sie bei Ihrem Zimmertelefon wie folgt ein:
- Hörer abheben
- 77 wählen
- Gewünschte Weckzeit im 24-Stunden-Modus vierstellig (z. B. 0700) eingeben
- # drücken
- Danach hören Sie die Bestätigung des Weckauftrags
WLAN
Kabelloses Internet
Unser hoteleigenes WLAN steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung.
Das Passwort lautet: Familiengut
Rauchen am Familiengut
An unserer Hotelbar erhalten Sie verschiedenen Sorten (gegen Gebühr).